Digitaalinen työkalu kotouttamisen prosesseihin
Unohda Excelit ja paperilaput. Vapauta aikasi olennaiseen.
MAIRE – Hallitse maahanmuuttajien kotoutumisprosesseja tehokkaammin!
Sencom – digitaalinen kotoutumisen työkalu. Digitaalisen työkalun avulla kotoutumisprosessissa olevien asiakkaiden tiedot ovat turvallisesti keskitetyssä paikassa, aina palvelua tuottavan organisaation asiantuntijoiden saatavilla.
Tiedonhallinnan, asiakaspalvelutapahtumien, seurannan sekä raportoinnin ketterästi mahdollistava Microsoft Power Platform -pohjainen työkalu on kehitetty yhteistyössä Joensuun kaupungin maahanmuuttajapalveluiden kanssa.
MAIRE – SUJUVAMPI ARKI MYÖS HUOMENNA
Digitaalisen kotoutumisen työkalumme keskitetty tietovarasto ja hakutoiminto mahdollistavat kotoutumisen asiantuntijoille paremmat työskentelyolosuhteet. Kotoutumisohjaajien ja asiakkaiden välisen vuorovaikutuksen paranemisen lisäksi ratkaisumme mahdollistaa määrämuotoiset kotouttamisen prosessit sekä työskentelyn ohjaamisen raporttien avulla.
MAIRE-PALVELUN OSA-ALUEET
Asiakkaan perustiedot
Asiakasneuvonnat
Valtuutukset
Alkuhaastattelut
Kotoutumissuunnitelma
MIKÄ MAIRE-PALVELU ON?
- Asiakkuuksien hallintaan ja kotouttamis-prosessin tueksi kehitetty palvelu kunnan/kaupungin maahanmuuttaja-palveluiden käyttöön.
- Kunnan/kaupungin maahanmuuttajapalveluiden kotoutumisohjaajien ja esihenkilöiden työkalu.
- Hallitaan maahanmuuttajien kotoutumisprosessia.
- Ylläpidetään kotoutumisprosessissa olevien henkilöiden perustietoja, tapaamisten tietoja ja kotoutumissuunnitelman toteutumista.
- Johto ja esihenkilöt voivat seurata toimintaa raporttien avulla ja käyttää niitä maahanmuuttopalveluiden painopisteiden kohdentamisessa sekä toiminnan kehittämisessä.
- Kehitetty yhteistyössä Joensuun kaupungin maahanmuuttopalveluiden kanssa yli 5 vuoden aikana.
MAIRE – TIETOTURVA
- Maire (sovellus ja tietovarasto) toimitetaan tilaajan omaan Microsoft pilvipalvelu -ympäristöön ja on siten täysin tilaajan omassa hallinnassa.
- Maireen kirjaudutaan tilaajan omilla Microsoft 365-tunnuksilla ja noudatetaan tilaajan omia ympäristön tietoturvapolitiikkoja (esim. kaksivaiheinen kirjautuminen).
- Mairen tiedonsiirto on aina salattua (vrt. verkkopankin käyttö selaimella).
- Mairen tiedot (data) sijaitsee EU:n alueella, ja ne on salattu asiakaskohtaisella avaimella. Tilaaja voi lisäksi halutessaan ottaa käyttöön Mairen tietojen salauksen omalla salausavaimella
ASIAKKAITAMME
Ota yhteyttä
Onko käytössäsi Microsoft Teams? Ota yhteys helposti suoraan sovelluksesta:
Tai lähetä sähköpostia: